Rückgaberichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei ResearchChemicals24. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Rückgabefrist

Sie haben 14 Tage ab dem Datum des Erhalts der Ware, um eine Rücksendung zu beantragen.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel:

Unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben
In der Originalverpackung sein
Mit dem Kaufbeleg oder der Bestellnummer versehen sein

Nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:

Geöffnete oder benutzte Produkte
Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können
Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel

Rückgabeprozess

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter return@research-chemicals24.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir werden Ihnen dann die weiteren Schritte mitteilen.

Erstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Erstattung. Bei Genehmigung wird die Erstattung innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben.